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08/07/2004
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La Gazette Édition de juillet 2004 |
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Bonjour, Savez-vous que 95 millions d’européens ont plus de 50 ans ? Soit près de 40 % de la population européenne totale. Et les experts estiment que ces chiffres vont aller en augmentant jusqu’en 2020. Les
seniors deviennent une cible incontournable, à l’origine du
Senior Marketing. Bonne lecture ! Stéphanie |
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Notre société vieillit pour plusieurs raisons : le pic de naissance des « baby-boomers », la natalité en baisse, et l’augmentation de l’espérance de vie.
Pourquoi les seniors sont-ils une cible particulière ?
Les besoins d’une population plus âgée sont imparfaitement satisfaits par les produits/services qui leur sont proposés. Ensuite, parce qu’ils sont au cœur d’un phénomène international réel et durable.
Les désirs et les ressources des consommateurs évoluent avec le temps, la segmentation par âge semble permettre de mieux cerner les publics.
Qui sont les seniors ?
Les professionnels du Senior Marketing aux USA découpent ce marché en 3 sous-segments : les « pre-retirees » de 50 à 62 ans, les « active retirees » de 63 à 74 ans, et les « seniors » de + de 74 ans. Ils travaillent sur 5 concepts-clés : l’autonomie, l’ouverture aux autres, l’aide et l’entraide, le respect et l’enrichissement intellectuel.
Les seniors ont beaucoup de temps libre et l’occupent principalement à regarder la télévision, à lire, à sortir, à se reposer, à se faire plaisir et à consommer, et à voyager. Ils attendent de la vie qu’elle leur permette de se sentir utiles, de rencontrer les autres, de rendre service et de bien vieillir.
Dans leur consommation, ils recherchent de la qualité et sont guidés dans leurs achats par le degré d’utilité du produit. C’est une populations très intéressante à capter, car lorsqu’ils sont satisfaits, ils sont très fidèles.
Ils consacrent une part importante de leur budget dans l’alimentation. Mais avec l’âge, la fréquentation des hypermarchés a tendance à diminuer au profit d’un commerce plus proche, voire de la livraison à domicile. C’est pourquoi la vente par correspondance connaît un vif succès auprès des seniors.
Comment communiquer vers les seniors ?
Nous vous présenterons quelques éléments du marketing-mix dans la prochaine Gazette !
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L’Association of Communication Companies a établi un code de conduite en matière publicitaire. Vous pouvez vous le télécharger sur www.trends.be, rubrique > extra de la semaine 25.
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© 2004 Stephanie Bocca
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