27/09//02

La Gazette

Édition de octobre 2002

Bonjour,

Octobre est à nos portes, et les feuilles mortes de l’automne sont à nos pieds.

On nous annonce une épidémie de rhumes et de grippes. Qu’à cela ne tienne, l’officine Place Stéphanie Bocca vous délivre ses bons conseils pour communiquer en ayant le nez bouché. ;-)

Au sommaire de cette gazette, quelques mots sur la communication interne.

Bonne lecture !

Stéphanie

Sommaire

La communication interne

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@La communication interne

On distingue la communication externe (à destination du public externe à l’entreprise) de la communication interne (à destination du public au sein de l’entreprise, à savoir principalement les travailleurs).

De par l’évolution de la structure des organisations vers plus d’horizontalité, la communication interne a acquis une grande importance au cours des ces dernières années.

Néanmoins, on ne peut bien communiquer en interne que si on communique bien en externe. Il faut également que les messages soient concordants.

Pour mobiliser vos travailleurs, il vous faut aujourd’hui les tenir informés des objectifs économiques, financiers, sociaux, culturels ou éthiques. On ne s’approprie que ce l’on comprend. Vos employés sont également vos ambassadeurs à l’extérieur.

Chaque organisation s’invente un langage, des codes et des rituels (par exemple, tenue décontractée le vendredi, pots d’arrivée, repas commun une fois par mois, …). La communication interne met en commun ces valeurs.

Veillez à informer de la même manière TOUS vos travailleurs. Sans oublier des fonctions telles que les femmes de ménage ou les standardistes. Radio Moquette aura vite fait d’inventer ce qu’elle ne saura pas.

Communiquer ne se limite pas à informer. La communication ouvre un véritable dialogue. Cela implique pour le management d’être à l’écoute et prêt à entendre les avis de son personnel.

La communication interne contribue à créer un climat où il fait bon travailler.

Différents outils peuvent enrichir la communication interne : intranet, journal d’entreprise, valves, événements réservés au personnel, réunions d’information, …

Place Stéphanie Bocca peut vous aider dans la conception de ces outils. Contactez-nous pour plus d’informations sbo@placestephaniebocca.be

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@ Le site

Vous êtes fana de généalogie, vous recherchez votre mononc’ parti au Brésil, il manque une branche à votre arbre généalogique ?

Alors, rendez-vous à Geneatika, le 3ème Salon de la Généalogie en Belgique qui se tiendra les 12 et 13 octobre 2002 au Charleroi Expo!

Toutes les infos sur http://www.geneatica.com

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Faites-nous parvenir vos commentaires ou vos souhaits, vos idées ou vos articles ou l'adresse de votre site, … c'est avec plaisir que nous en ferons l'écho dans nos prochaines éditions.

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